Founder Friday: Cómo una mentalidad de citas me ayuda a contratar empleados estrella, con Heidi Zak


Como empresa #ByWomenForWomen, nos encanta celebrar las marcas lideradas por compañeras fundadoras. Nuestra nueva serie, Founder Friday, es una oportunidad para conocer a algunas de estas mujeres destacadas, ¡incluida nuestra propia Heidi Zak!

El año pasado se enviaron más de 10,000 solicitudes a ThirdLove y yo entrevisté personalmente a 130 personas. En algún momento del camino, me di cuenta de que la contratación se parece mucho a las citas.

Cuando tienes una primera cita, sabes con bastante rapidez si la persona sentada frente a ti tiene potencial. Es lo mismo cuando te sientas a entrevistar a alguien. Dentro de los primeros 30 segundos, probablemente haya identificado si esta persona tiene o no posibilidades de tener éxito en su equipo.

Mi cofundador, David, o yo solíamos entrevistar a todas las personas que contratamos en ThirdLove. Ahora tendemos a pasar tiempo con candidatos de mayor rango, dado nuestro tamaño. Todos tienen su propio estilo de entrevista. Las personas tienen diferentes formas de interactuar y extraer información de un candidato. Mi cofundador y yo tenemos estilos de entrevista muy diferentes, pero es genial porque tenemos interacciones únicas en las entrevistas. Obtenemos información diferente de los candidatos según nuestros enfoques, y eso nos da más con qué trabajar.


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Cuando miro a las personas por teléfono, es como una primera cita. Sé de inmediato si hay química. Pero en las entrevistas de la ronda final, las cosas se ponen más serias. Quiero conocer los detalles y abordar las dudas.

El gerente de contratación puede decir que ama a un candidato, pero hay algunas áreas en las que necesito dedicar tiempo a presionar un poco más. Ese es mi trabajo. Quiero centrarme en completar información o abordar las inquietudes del gerente de contratación con cada candidato.


Cuando revisamos a los candidatos que no funcionaron durante el proceso de entrevista, cada situación tenía una similitud. Puedo recordar una cosa en la entrevista que debería habernos alertado o una pregunta que quedó sin respuesta. Y esas son oportunidades de aprendizaje.

Independientemente de si las cosas funcionan con un candidato, realmente me esfuerzo por asegurarme de que cualquiera que se entreviste conmigo se vaya con una impresión positiva. Incluso si no son los adecuados, quiero que sientan que he sido considerado con su tiempo.


De hecho, les damos a todos los que vienen a una entrevista un producto gratuito para llevar a casa. Si es un hombre, les preguntamos si quieren un sostén para su novia, esposa, hermana, mamá o amiga. Si es una mujer, les damos un sostén para agradecerles por venir.

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Nunca vale la pena ser descortés, ya sea que la cita haya ido tan bien como esperabas.